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治療方針

個人情報のお取り扱いについて


医療サービスを安心してお受けいただくために… 個人情報のお取り扱いについて

個人情報保護方針は、患者様が安心して医療サービスをご利用いただくために、当院における個人情報取扱に関 する宣言です。

当院に通院される前に本方針をお読みになり、内容に同意された上で医療サービスをお受けいただきますようお願いいたします。本方針をお読み いただき、当院の個人情報のお取扱いに同意された事とさせていただきます。

当院の個人情報のお取扱いにつきまして、同意しがたい点やご不明点等ございまし たら個人情報窓口担当者(電話082-264-8800)までお問合せください。

個人情報保護方針

1. 良い医療サービスを実現するには、患者様が当院を信頼し情報を提供していただく必要があります。
医療サービスに必要な範囲において患者様の個人情報を収集し、同意のもとに利用と提供を行ないます。
2. 患者様からご提供いただきました個人情報は紛失、破壊、改ざん及び漏えいが起こらないように適切に管理する仕組みを構築し、その運用を徹底します。
3. 個人情報に関する法令及びその他のガイドラインを遵守致します。
4. 以上の個人情報保護の仕組みを継続的に改善できるよう、職員一同取り組んで参ります。

■作成日
 2004.09.01 改訂日:2005.01.11 作成者:宮本 義洋

■問合せ先
 宮本形成外科 個人情報窓口担当者
 個人情報窓口電話:082-264-8800 E-mail:info@keiseigeka.co.jp

個人情報の利用目的

◎医療提供
・当院での医療サービスの提供
・他の病院、診療所等との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・患者様の診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・検体検査業務の委託その他の業務委託
・ご家族等への病状説明
・その他、患者様への医療提供に関する利用

◎診療費請求のための事務
・当院での医療・労災保険、公費負担医療に関する事務およびその委託
・審査支払機関へのレセプト提出
・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
・その他、医療・労災保険、および公費負担医療に関する診療費請求のための利用

◎当院の管理運営業務
・会計・経理
・医療事故等の報告
・当該患者様の医療サービスの向上
・入退院等の病棟管理
・その他、当院の管理運営業務に関する利用

◎医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等

◎医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

◎当院内において行われる医療実習への協力

◎医療の質の向上を目的とした当院内での症例検討

◎外部監査機関への情報提供

1:個人情報の収集・利用について

前記「個人情報の利用目的」に利用するために必要な個人情報を収集し、利用します。
例)患者様の保険証に記載されている情報、身体・病歴に関わる情報(経過観察のための写真撮影、手術時の動画撮影を含む)、生活習慣 等
「個人情報の利用目的」の範囲内での個人情報の利用を致します。利用目的以外の利用におきましては、利用の前に同意確認を致します。
緊急の事態、患者様の生命の保護、利益につながる場合には、家族からの情報の収集、紹介元医療機関からの情報の収集、救急隊員等からの情報収集を行うこと がございます。
患者様が乳幼児(六歳未満)や判断力に疑義がある成人の場合には、保護者の方に情報収集を行います。

2:個人情報の提供について

個人情報の提供に関しましては、原則、同意確認なしに第三者への提供は行ないません。
投薬、診療報酬請求等、医療サービスを実施するために不可欠な情報の提供は、収集目的のうちに含みます。
他の医療機関との連携、外部の医師に意見、助言を求めること、ご家族への説明が必要な場合には、個人情報を提供することがございます。患者様が未成年(二 十歳未満)や判断力に疑義のある成人の場合には、保護者の方に情報提供を行います。それらは、医療サービスを実施するための目的での提供となります。
行政や裁判所の命令、法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、必要に応じて皆様の許可なく情報を開示させていただくことがありま す。
保険会社や職場、学校からの照会の場合は、患者様の同意を得た上で、個人情報の提供を致します。

3:個人情報の預託

当院は、医療サービスを提供するにあたり、検査業務の一部、情報システム管理の一部、保険請求業務の一部を外部に委託しており、その際に個人情報が預託さ れることがございます。
関係のある業者とも守秘義務契約を交わしており、患者様の個人情報が漏れることはございません。
レントゲンフィルムに関しては、患者様の利益を守り、適切な医療を行なうために紹介先医療機関に貸し出すことがございます。レントゲンフィルムの貸し出し 管理を適切に行ないます。
当院は患者様に安心して医療サービスをお受けいただけるようISO9001及びプラバシーマークの認証を受けております。 定期的な外部監査の中で個人情報の閲覧を受けることがございます。審査機関とは守秘義務契約を交わしており、患者様の個人情報が漏れることはございませ ん。

4:安全管理措置について

当院では、適切な安全管理措置をとり、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのないよう管理しています。
職員に対しても、個人情報の取扱に関する教育を行い、適切な取り扱いができるよう指導しています。

5:個人情報に関する患者様の権利について

(開示)

患者様がご自身の診療記録等の閲覧を希望される場合には、お手続きをしていただくことにより、出来る限り開示させていただきます。具体的な手続きにつきま しては、受付にお申し出ください。
ただし、開示の事由が以下に当たる場合には、診療情報、診療記録等の開示の全部または一部をお断りすることがございます。ご了承ください。
(1) 対象となる診療情報の提供、診療記録等の開示が、第三者の利益を害するおそれがあるとき
(2) 診療情報の提供、診療記録等の開示が、患者本人の心身の状況を著しく損なうおそれがあるとき
(3) その他、診療情報の提供、診療記録等の開示を不適当とする相当な事由があるとき

(削除・訂正について)

患者様の個人情報に明らかな誤りがございましたら、個人情報窓口にお申し出ください。訂正のお手続きをさせていただきます。医療サービスにおきましては、 法令の定めにより削除・訂正のできない情報もございます。ご了承ください。

(個人情報提供の拒否権について)

個人情報の提供につきましては、拒否いただくことができます。
医療行為は、患者様の身体情報を含む個人情報を収集する活動そのものであるともいえます。個人情報の提供を拒否される場合には、適切な医療を提供できない おそれがあるため、診療をお受けいただけないことがございます。

同意をいただいた後でも個別に不同意の表明をしていただくことが可能です。個人情報窓口担当者までお問合せください。

6:苦情窓口について

当院の個人情報の取扱につきまして、疑問、ご不満がございましたら、下記までお問合せください。

■宮本形成外科 個人情報窓口担当者
■個人情報窓口電話:082-264-8800 E-mail:info@keiseigeka.co.jp